29 y 30 DE SEPTIEMBRE DE 2008 – SALAMANCA
OBJETIVOS
– OBJETIVOS GENERALES:
Con el desarrollo de esta acción formativa, se persigue alcanzar una mayor cualificación y competencia profesional de los trabajadores en el área de mejora de la calidad, que permita a los trabajadores ya debidamente formados y cualificados, además de favorecer la competitividad de la propia empresa, conocer el entorno en que trabajan, en constante adaptación a la realidad actual sociocultural, económica y productiva establecida por todos los agentes sociales y económicos, y estén en disposición de llevar a cabo actuaciones encaminadas a la mejora en la calidad, lo que permitirá mejorar su puesto de trabaja e incluso su posible promoción profesional.
– OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
– Introducir a los alumnos en el conocimiento de las técnicas de mejora de la calidad
– Profundizar en su metodología y planificación.
– Mejorar los conocimientos sobre las normas ISO 9001 y su aplicación en la empresa.
– Conocer y aplicar las principales técnicas utilizadas para la mejora de la calidad.
CONTENIDOS
U.D. 1: Organigrama de la mejora de la calidad
Horas teóricas: 1. Horas prácticas 1.
Total horas UD:2.
U.D. 2: Programas de la mejora de la calidad
Horas teóricas: 1. Horas prácticas 1.
Total horas UD:2.
U.D. 3: Modelos de Mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones
Horas teóricas: 1. Horas prácticas 1.
Total horas UD:2.
U.D. 4: Técnicas elementales para la mejora de la calidad
Horas teóricas: 1. Horas prácticas 1.
Total horas UD:2.
U.D. 5: Técnicas de control de calidad
Horas teóricas: 1. Horas prácticas 1.
Total horas UD:2.
U.D. 6: Mejora. Acciones correctivas y preventivas
Horas teóricas: 1. Horas prácticas 1.
Total horas UD:2.
U.D. 7: Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyectos.
Horas teóricas: 1. Horas prácticas 1.
Total horas UD:2.
U.D. 8: Planificación estratégica de la calidad: objetivos e indicadores: estrategias para la fidelización del cliente.
Horas teóricas: 1. Horas prácticas 1.
Total horas UD:2.