Política de calidad

Aprobado por Dirección el 16 de diciembre de 2024

La Federación ASPACE Castellano Leonesa de Asociaciones de Atención a Personas afectadas de Parálisis Cerebral y discapacidades afines nace en el año 1997 con la finalidad de mejorar la calidad de vida de las personas con Parálisis Cerebral y discapacidades afines, promoviendo su desarrollo personal y la igualdad de oportunidades, para intentar conseguirlo nos comprometemos con:

MISIÓN

Fortalecer la red asociativa de las personas con Parálisis Cerebral y Discapacidades afines de Castilla y León, con el fin de mejorar su calidad de vida y la de sus familias.

VISIÓN

• Ser guía y referente para nuestras asociaciones.
• Coordinar y representar sus intereses.
• Contribuir a la mayor normalización, calidad de vida e igualdad de oportunidades de las personas con Parálisis Cerebral.
• Establecer compromisos que aúnen intereses y faciliten la estabilidad y crecimiento de las asociaciones y sus objetivos.

VALORES

• JUSTICIA: Estableciendo un marco adecuado que posibilite la relación entre las familias y afectados por Parálisis Cerebral del ámbito territorial de Castilla y León y las instituciones, promoviendo acciones específicas de interacción que posibiliten canalizar sus demandas y defender el ejercicio de los derechos de las personas con Parláis Cerebral, esto se concretará en las decisiones tomadas por la Asamblea.
• COMPROMISO: Se traduce en la adopción de acuerdos por los cuales se asumen ciertas obligaciones que deben cumplir tanto las asociaciones como la propia Federación, se concreta en la obligación de ambas de cumplir con lo acordado.
• INNOVACIÓN: Aplicación e nuevas ideas, conceptos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para la mejora de la calidad de vida de las personas con Parálisis Cerebral y sus familias. Para ello se tenderá a la realización de actividades novedosas.
• SOLIDARIDAD: Buscando un sentimiento de unidad, basado en metas o intereses comunes. Esto se conseguirá a través del apoyo mutuo.

Desde FEDERACIÓN ASPACE CYL entendemos y asumimos el concepto de calidad como la cualidad del servicio que alcanza las expectativas de los participantes de nuestros programas, cumpliendo en todo momento con los requisitos que aplican a nuestro funcionamiento, incluidos los legales y reglamentarios.

En FEDERACIÓN ASPACE CYL establecemos objetivos y metas como muestra de nuestro compromiso con la mejora continua de la calidad de los servicios prestados, con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de los diferentes grupos de interés que forman nuestro ecosistema de relaciones y sean una herramienta de apoyo a la Dirección en su visión estratégica.

INFORMACIÓN A PROVEEDORES

Los proveedores que obtengan la condición de proveedor homologado de ASPACE CYL serán evaluados con carácter anual bajo criterios definidos en nuestro sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2015, con el fin de asegurar el correcto control y seguimiento de los productos suministrados y el desempeño de todos nuestros proveedores.